Recurso substitui pagamentos com cartão de débito entre pessoas físicas no aplicativo. Objetivo é analisar uso para entender se usuários querem uma integração mais profunda com o PIX.

O WhatsApp começou a liberar nesta quinta-feira (19) um novo recurso que permite aos usuários adicionar e exibir suas chaves PIX diretamente no perfil do aplicativo. A funcionalidade, que será opcional, estará disponível para todos até o final de janeiro de 2025.

A novidade surge em um momento de mudança na plataforma, que anunciou a suspensão dos pagamentos com cartão de débito entre pessoas físicas. Por enquanto, as transações financeiras no aplicativo estão restritas a pagamentos de pessoas para empresas.

Facilidade para usuários e prestadores de serviços

Segundo Guilherme Horn, chefe do WhatsApp no Brasil, o atalho para chaves PIX foi pensado para facilitar a vida de usuários, especialmente prestadores de serviços que lidam com múltiplos clientes. A funcionalidade também elimina a necessidade da tradicional pergunta “qual é o seu PIX?”, tornando as transferências mais práticas entre amigos e familiares.

“O PIX é a forma preferida dos brasileiros para realizar transações financeiras entre pessoas físicas. Por isso, decidimos concentrar nossos esforços nesse formato”, afirmou Horn.

Integração mais profunda no horizonte

Embora o WhatsApp esteja focado no atalho para chaves PIX, o executivo não descarta a possibilidade de implementar uma integração mais robusta com o sistema de pagamentos em etapas futuras. “Estamos analisando o comportamento dos usuários para entender se há demanda por uma integração mais profunda ou se a solução atual é suficiente”, explicou.

A decisão final dependerá de regulamentações e do feedback dos usuários. “Por enquanto, começamos com a funcionalidade de copiar e colar a chave PIX no aplicativo”, complementou Horn.

Como cadastrar sua chave PIX no WhatsApp

Para utilizar o novo recurso, siga os passos abaixo:

1. Na tela de conversa, clique no ícone do clipe de papel.
2. Selecione a opção “PIX”.
3. Insira o tipo de chave (celular, CPF, e-mail ou chave aleatória), o conteúdo e o nome da conta.
4. Escolha quem pode visualizar sua chave PIX no perfil.
5. Clique em “Adicionar”.

Após o cadastro, será possível compartilhar a chave diretamente nas conversas ou permitir que os contatos visualizem a informação no perfil.

Com esta funcionalidade, o WhatsApp busca atender à crescente popularidade do PIX no Brasil, enquanto avalia possibilidades futuras para expandir suas soluções de pagamento.