Hoje o SMO ouviu o delegado Rafael Keller e o gerente da Corsan, de São Marcos, sobre atendimentos nesse momento. Confira!

A Companhia Riograndense de Saneamento (Corsan) enfrenta uma situação crítica devido à inoperância de seus sistemas digitais em todo o Estado. O problema decorre do desligamento temporário do data center da Procergs, estatal de tecnologia do Rio Grande do Sul, devido a alagamentos. Essa interrupção afeta diretamente uma série de serviços essenciais oferecidos pela Corsan, como negociação de dívidas e transferência de titularidade.

A medida emergencial adotada pela Corsan é direcionar os clientes para o atendimento presencial nas unidades da Companhia nos municípios afetados. Entretanto, é importante ressaltar que o atendimento presencial prioriza casos urgentes e será realizado por ordem de chegada. Isso significa que serviços não essenciais podem enfrentar atrasos significativos até que a situação seja normalizada.

Além disso, a interrupção dos serviços digitais também afeta outras áreas, como as forças de segurança. O delegado titular da Delegacia de Polícia local, Rafael Keller, relatou a falta de sistemas na delegacia, o que impossibilita o registro de ocorrências. Ele orienta os cidadãos a utilizarem a delegacia online sempre que possível e solicita que apenas casos urgentes sejam encaminhados pessoalmente.

A Corsan, por sua vez, está trabalhando em conjunto com a Procergs para restabelecer os sistemas o mais rápido possível. Enquanto isso, o abastecimento de água nas cidades de São Marcos e Campestre da Serra não está afetado e permanece normal.

É crucial que os cidadãos estejam cientes dos problemas enfrentados e compreendam as orientações fornecidas pelas autoridades. A situação ressalta a vulnerabilidade dos serviços digitais e a importância de planos de contingência em casos de eventos adversos, como alagamentos.