Ao deixar de ser atendida por Porto Alegre, população deve ganhar em agilidade ao telefonar para o 192

Nesta semana, o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) de São Marcos conquistou um pleito reivindicado desde a criação do serviço na cidade, em 2011.

O Samu são-marquense passou a ser regulado (atendido) por Caxias do Sul. Até agora, a regulação era prestada por Porto Alegre. As autoridades de saúde do município acreditam que essa mudança vai melhorar o atendimento à população.

Na prática, nada muda para a população. O Samu segue sendo acionado pelo telefone 192. Agora, porém, a ligação será atendida em Caxias, não mais em Porto Alegre, o que tende a agilizar o socorro.

“É uma excelente notícia. Estávamos esperando há bastante tempo”, comemora a secretária municipal da Saúde, Maristela Lunedo.

Segundo ela, era comum o são-marquense telefonar para o 192 e, por vezes, ter de esperar bastante tempo até ser atendido em Porto Alegre. Agora, o atendimento deverá ser mais rápido, pois a regional de Caxias regula uma área menor: seis cidades, agora incluindo São Marcos.

“As pessoas se queixavam muito do tempo de espera nas ligações até serem atendidas”, conta Maristela.

Como funciona

O Samu funciona assim: o cidadão telefona para o 192 e é atendido por um recepcionista, para quem relata seu problema. Na sequência, a ligação é transferida para um médico. Esse médico, caso avalie a necessidade, aciona a base (no caso, o Samu da cidade-origem do chamado). Enquanto o Samu se desloca até o ponto da chamada, o médico vai orientando, por telefone, os procedimentos que devem ser adotados no local da emergência. Quando os socorristas chegam ao endereço, assumem o caso.

“É importante a população telefonar para o Samu, pois o atendimento à vítima começa já durante a ligação”, ressalta a secretária.

O Samu na cidade

O Samu de São Marcos atende 24 horas por dia. O serviço possui uma ambulância em uso. Uma segunda ambulância fica na reserva para eventuais panes no veículo de plantão. O serviço é composto por quatro equipes que se revezam no plantão: trabalham 24 horas e folgam 72 horas. Cada equipe é formada por um condutor-socorrista e por um técnico em enfermagem. Contudo, o Samu tem à disposição diversos condutores, técnicos e enfermeiros capacitados caso seja necessário.