As agências bancárias não terão atendimentos presenciais nesta sexta-feira (18) e na segunda (21). O PIX pode ser feito normalmente, e funciona 24 horas todos os dias e feriados.

Clientes devem ficar atentos às mudanças no funcionamento das agências bancárias nos próximos feriados nacionais. Conforme a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), não haverá atendimento presencial nas agências nos dias 18/04 (Sexta-feira Santa) e 21/04 (segunda-feira, feriado de Tiradentes).

Durante esses dias, as compensações bancárias — como a TED — não serão processadas. Isso significa que transações feitas por este meio serão efetivadas apenas no próximo dia útil. Já o PIX seguirá funcionando normalmente, já que opera 24 horas por dia, inclusive aos fins de semana e feriados.

Na terça-feira, 22 de abril, o atendimento bancário será retomado normalmente nas localidades onde não houver feriado estadual, municipal ou ponto facultativo.

Contas e boletos vencendo no feriado podem ser pagos no próximo dia útil

Boletos de cobrança e contas de consumo (como água, luz e telefone) com vencimento nos dias 18 ou 21 de abril poderão ser pagos no dia útil seguinte (22/04), sem cobrança de juros ou multa — desde que o município não tenha outro feriado nesta data. O sábado (20) não é considerado dia útil, e por isso não há liquidação financeira nesse dia.

No caso de tributos com vencimento marcado para os dias sem compensação bancária, a orientação é antecipar o pagamento, evitando assim a incidência de juros e multa. “Normalmente os tributos já vêm com datas ajustadas ao calendário de feriados, mas, se não for o caso, é prudente antecipar”, explicou Walter Tadeu de Faria, diretor-adjunto de Serviços da Febraban.

Canais digitais são alternativas práticas e seguras

Apesar do fechamento das agências, os clientes poderão utilizar normalmente os canais eletrônicos, como internet banking, aplicativos, caixas eletrônicos, atendimento por telefone e correspondentes bancários. A Febraban destaca que esses meios oferecem praticamente todos os serviços disponíveis nas agências, como pagamento de contas, transferências, consultas de saldo e extrato.

Clientes com boletos registrados como “sacados eletrônicos” também têm a opção de pagar via Débito Direto Autorizado (DDA).

A recomendação geral é de que os usuários antecipem pagamentos e programem transações, evitando imprevistos durante o período de feriado bancário.