Até junho, serão instalados 237,4 mil novos aparelhos, mais modernos e tecnológicos, sem custo adicional para os consumidores.

A partir desta segunda-feira (6), a Corsan inicia a substituição dos hidrômetros em residências e estabelecimentos comerciais de 317 municípios do Rio Grande do Sul. Até junho, serão instalados 237,4 mil novos aparelhos, mais modernos e tecnológicos, sem custo adicional para os consumidores.

Com investimento de R$ 64 milhões, a ação atende à recomendação do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro), que orienta a troca periódica dos hidrômetros para garantir a precisão das medições. A Agência Estadual de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Rio Grande do Sul (Agergs) também reforça a importância da substituição regular, que deve ocorrer em um intervalo de até sete anos, dependendo do modelo do aparelho.

Importância da substituição

O diretor comercial da Corsan, Luiz Nóbrega, explica que a renovação dos hidrômetros assegura medições precisas do consumo de água, permitindo maior controle para os consumidores. “Com equipamentos modernos, conseguimos identificar vazamentos ocultos, evitando desperdícios e promovendo o uso consciente da água”, afirma.

Os novos hidrômetros possuem certificação do Inmetro, lacres de segurança e etiquetas que garantem a confiabilidade dos dados. A violação dos lacres pode resultar em penalidades, como multa ou cobrança pela reposição do aparelho, conforme regras da Agergs.

Orientação e segurança

A troca será realizada por equipes especializadas, devidamente identificadas. Para garantir a segurança, a Corsan recomenda que os moradores solicitem a credencial dos profissionais e o número do protocolo de serviço. Além disso, materiais informativos serão distribuídos para esclarecer a população sobre o processo e sua importância.

Atendimento ao cliente

Em casos de danos, mau funcionamento ou quebra dos hidrômetros, os consumidores devem entrar em contato com a Corsan por meio do site oficial, do aplicativo ou pelos canais de atendimento: WhatsApp (51) 99704-6644 e telefone 0800-646.6444, com ligação gratuita.

A ação integra os esforços da Corsan para melhorar a qualidade dos serviços prestados e fomentar o uso eficiente da água no estado.